Ignorado na Energisa, assentado vê supervisor admitir erro em conta de R$ 1.840

O morador do Assentamento Geraldo Garcia, Israel Batista participou da audiência na Câmara Municipal com o representante da Energisa Supervisor Jorge de Alencar Selem e levou consigo duas faturas que representam bem o que muitas famílias do município tem passado ultimamente.

Israel apresentou uma fatura do último mês no valor de R$ 1.840,48 sendo que no mês anterior veio R$ 173,22 que é o valor médio pago na casa pequena no lote do assentamento.

Ele esteve no último dia 22 de Janeiro na sede da Energisa em Sidrolândia e contestou a cobrança, porém foi informado por uma atendente que o valor seria cobrado assim mesmo e que se ele quisesse poderia procurar seus direitos no Procon-MS ou na Defensoria Pública.

Indignado e sem condições de pagar a tarifa de quase R$ 2 mil, Israel foi informado da vinda do representante da Energisa na Câmara e então nesta manhã de segunda-feira (28), durante a audiência pediu a palavra e questionou o supervisor da empresa que primeiro disse que poderia “parcelar” a conta e depois ao olhar bem os números confessou “ao vivo” que havia sim uma falha na leitura.

“Ele pegou meu telefone e ficou de me ligar depois para resolver a questão, mas disse que houve uma falha no procedimento de cobrança, coisa que o pessoal aqui no escritório da Energisa disse que não tinha erro e que eu tinha que pagar”. Destacou o assentado.

A análise colocou em dúvida a credibilidade do processo de leitura das tarifas, pois em muitos casos os valores absurdos estão sendo cobrados e quase ninguém tem esse privilégio de ter sua conta analisada pelo supervisor, por isso a vinda dele e a confirmação da falha deixa ainda mais indignação nos consumidores.

Redação – Noticidade  

 

O morador do Assentamento Geraldo Garcia, Israel Batista participou da audiência na Câmara Municipal com o representante da Energisa Supervisor Jorge de Alencar Selem e levou consigo duas faturas que representam bem o que muitas famílias do município tem passado ultimamente.

Israel apresentou uma fatura do último mês no valor de R$ 1.840,48 sendo que no mês anterior veio R$ 173,22 que é o valor médio pago na casa pequena no lote do assentamento.

Ele esteve no último dia 22 de Janeiro na sede da Energisa em Sidrolândia e contestou a cobrança, porém foi informado por uma atendente que o valor seria cobrado assim mesmo e que se ele quisesse poderia procurar seus direitos no Procon-MS ou na Defensoria Pública.

Indignado e sem condições de pagar a tarifa de quase R$ 2 mil, Israel foi informado da vinda do representante da Energisa na Câmara e então nesta manhã de segunda-feira (28), durante a audiência pediu a palavra e questionou o supervisor da empresa que primeiro disse que poderia “parcelar” a conta e depois ao olhar bem os números confessou “ao vivo” que havia sim uma falha na leitura.

“Ele pegou meu telefone e ficou de me ligar depois para resolver a questão, mas disse que houve uma falha no procedimento de cobrança, coisa que o pessoal aqui no escritório da Energisa disse que não tinha erro e que eu tinha que pagar”. Destacou o assentado.

A análise colocou em dúvida a credibilidade do processo de leitura das tarifas, pois em muitos casos os valores absurdos estão sendo cobrados e quase ninguém tem esse privilégio de ter sua conta analisada pelo supervisor, por isso a vinda dele e a confirmação da falha deixa ainda mais indignação nos consumidores.